Webアクセシビリティに準拠する方法とは？

Webアクセシビリティとは、障害の有無にかかわらずすべての人がウェブサイトを利用できるようにするための重要な取り組みです。

昨今、法的要件や社会的な期待の高まりとともに、多くの企業がアクセシビリティ対応を検討しています。その背景には、高齢者や障害者など幅広いユーザー層を取り込むことで、ビジネスチャンスを拡大できる可能性が秘められています。

しかし、実際に始めるとなると「何から着手すべきか」「どんな方法が最適か」と悩む企業が少なくありません。
本記事では、専門知識がなくてもできる具体的な対応方法や、Web制作会社への依頼、SaaSツールを使った迅速な対応まで、多角的に解説します。

初めて取り組む方でも実践しやすい内容となっていますので、ぜひ最後までご覧ください！

1. Webアクセシビリティの重要性と背景

Webアクセシビリティとは、すべての人が情報や機能に平等にアクセスできるようにするウェブデザインや技術のことです。近年、法律や社会的意識の高まりから、企業にとってアクセシビリティ対応は必須事項となりつつあります。特に、日本では「障害者差別解消法」の施行により、公共機関や企業にも配慮が求められるようになりました。

また、企業にとってのアクセシビリティ対応は単なる義務ではなく、以下のような利点をもたらします：

顧客層の拡大：高齢者や障害者を含む新たなターゲット層の獲得。
ブランド価値の向上：社会的責任を果たしているという好印象を与える。
法律リスクの回避：未対応による訴訟リスクを低減。

このような背景を踏まえ、アクセシビリティ対応の具体的な方法について解説します。

2. Webアクセシビリティに準拠する2つの方法

A. Web制作会社にリニューアルを依頼する方法

Web制作会社はアクセシビリティ対応に必要なノウハウを持っており、サイト全体を見直すことで包括的な対応が可能です。

メリット
1. 専門性の高い対応
  WCAG（Web Content Accessibility Guidelines）やJIS X 8341に準拠した設計が可能です。スクリーンリーダーへの最適化や色覚バリアフリー対応、操作性の向上など、あらゆる配慮がなされます。
2. カスタマイズの自由度
  企業の独自性を反映させたデザインや機能が実現します。特に、大規模な企業サイトやECサイトでは、業界特有の要件を満たすための柔軟性が重要です。
3. 総合的なサポート
  制作後もメンテナンス契約を結ぶことで、長期的なサポートを受けられます。
デメリット
1. 高コスト
  小規模サイトでも数十万円、大規模なリニューアルでは数百万円が必要になることがあります。
2. 時間のかかるプロセス
  要件定義からデザイン・実装・テストまで数カ月以上かかる場合があります。
3. 継続的な対応が必要
  アクセシビリティ基準は進化しており、再対応が必要になる可能性があります。

B. SaaSを利用した迅速な対応

SaaS（Software as a Service）は、ウェブアクセシビリティを手軽に実現する手段として近年注目されています。具体的には、サイトにスクリプトを挿入するだけでアクセシビリティ機能を追加できます。

メリット
1. 導入が迅速
  従来のリニューアルと比較して、最短数時間での対応が可能です。特に、時間やリソースが限られた企業に最適です。
2. コスト効率が高い
  SaaSは月額制の料金体系が主流で、初期投資を抑えられます。
3. 自動更新機能
  新しいアクセシビリティ基準や技術進化に自動的に対応できるため、手間がかかりません。
デメリット
1. カスタマイズの制限
  提供される機能は基本的な部分に限られる場合があります。特に、業界特有のニーズを持つ企業には対応が難しいことがあります。
2. 既存システムとの統合が難しい場合がある
  特殊なCMSや自社開発システムでは、SaaSとの連携がスムーズに行えないケースもあります。

3. どちらを選ぶべきか？

選択肢の決定には、自社の規模や要件を慎重に考慮する必要があります。

比較項目	Web制作会社	SaaS
コスト	高額（数十～数百万円）	低コスト（月額数千円～）
導入スピード	数カ月	数時間～数日
対応範囲	総合的・高度	基本的な対応
継続性	都度対応が必要	自動更新
カスタマイズ性	高い	制限がある